平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社オリジナル商品｢成城石井 クリームキャラメルアソート　200g」におきまして、商品の一部にカビの発生が認められましたので、該当商品および類似品を回収させていただくことといたしました。 現在、カビ発生の原因およびカビを特定するための検査を実施しておりますが、これまでに当該商品による健康被害の報告はございません。 また、当該商品および類似品は既に店頭から撤去し、これまでに販売された商品の回収を開始しております。 下記該当品および類似品を成城石井店舗にてお買い求めいただきましたお客様におかれましては、現品と引き換え、もしくはお買い上げが確認できるレシートをご提示願いましてご返金いたします。弊社ネット通販サイト「SeijoIshii.com」でお買い上げのお客様には、本件をメールにてご報告し、その後10日程度の期間で現金書留にてご返金させていただきます。
弊社といたしましては、この度の事態を厳粛に受け止め、品質管理の強化を一層図って参る所存でございます。お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

１．対象商品 　 　①「成城石井　クリームキャラメルアソート200ｇ」 　　　　　　 ＪＡＮ　４９５３７６２４２１６４３ 　　 ②「成城石井　クリームキャラメルギフトＢＯＸ 12個」 　　　　　 　 ＪＡＮ　４９５３７６２４２２１３８ 　　・①、②共に　賞味期限　２０１５年７月５日 　　・販売期間　：2014年12月3日～2015年6月12日 　　・販売エリア：成城石井全店およびネット通販サイト「SeijoIshii.com」

①クリームキャラメルアソート200ｇ ②クリームキャラメルギフトＢＯＸ 12個

２．経緯
　　　・6月4日　海浜幕張店にて当該商品の一つにカビのようなものが生えているとのお客様からのお申し出あり
　　　・6月10日　検査機関に海浜幕張店で発見された現物の検査依頼
　　　・6月10日　武蔵浦和店にて当該商品の一つにカビのようなものが生えているとお客様からのお申し出あり
　　　・6月12日　検査機関から海浜幕張店で発見されたものはカビであった旨連絡あり
　　　・6月12日　関連商品2品を全店から撤去
　　　・6月15日　検査機関に武蔵浦和店で発見された現物の検査依頼
　　　・6月19日　検査機関から武蔵浦和店で発見されたものはカビであった旨連絡あり


３．当該商品の回収
　　　■成城石井店舗でお買い上げのお客様
　　　　当該商品現品と引き換えもしくはお買い上げが確認できるレシートのご提示をもってご返金いたします。
　　　 お近くの成城石井店舗へお申し出いただきますようお願いいたします。
　　　　
　　　■成城石井ネット販売「SeijoIshii.com」でお買い上げのお客様
　　　　本件をメールにてお伝えし、送信後10日程度の期間で現金書留にてご返金いたします。


4．商品についてのお問合せ
　　　 成城石井お客様相談室（土日・祝日を除く10:00～18:00）
　　 　TEL　０１２０－１４１－５６５