この度、有限会社まごころ農場にて製造し、弊社店舗およびオンラインショップ、加えて弊社卸売先企業各店舗にて販売いたしました「成城石井りんごバター」の一部にガラス片が混入している可能性があることが判明いたしました。

直ちに当該商品を店頭より撤去しましたが、既に販売された商品がございます。お買い求め下さいましたお客様におかれましては、現品もしくはレシートと引換えましてご返金させていただきます。
大変お手数をおかけして恐縮ではございますが、お手元に当該商品がございましたら、お近くの店舗スタッフ、もしくは下記お問合せ先までお申し出下さいますようお願い申し上げます。

なお、原因について調査したところ、瓶の選別・洗浄・殺菌の工程で破損したガラスがあることを発見できないまま、りんごバターを充填する工程に移行したため、商品に混入してしまった可能性があることが判明いたしました。今後も同様のことが発生する恐れがあることから、製造工程の再構築を行うまでは、当該商品の製造・販売を見合わせることといたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

記