スーパーマーケット成城石井

English

NEWS

お知らせ

商品回収のお詫びとお知らせ

2019/11/29

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

この度、当社にて販売しておりました「デコリアハロウィンチョコロリー」(輸入販売元:Wismettacフーズ株式会社)の一部におきまして、パッケージの原材料表示に記載されていないアレルギー物質「小麦」、「落花生」の成分の混入が確認されたと輸入者より報告を受けました。「小麦」、「落花生」はアレルギー特定原材料であり、本来であれば表示ラベルに必ず記載しなければならないものでございます。

「小麦」および「落花生」へのアレルギーがある方が喫食した場合、アレルギー症状が発生する可能性がございますので、絶対に召し上がらないでください。

つきましては、下記当該商品をお買い求めのお客様におかれましては、お手数ですが、下記お問い合わせ先にご連絡いただくか、弊社各店舗のスタッフまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。レシート、もしくは現品を確認のうえ、商品代金をご返金させていただきます。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力をいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。








■対象商品
・商品名:デコリア ハロウィン チョコロリー
・商品コード:8809102891385
・賞味期限:2020.7.3
・販売価格:249円(税込) ※ご返金させていただく金額

※上記の通り成城石井各店舗にて商品を回収・返品いたしますが、下記の通りお客様が直接輸入販売元に商品をお送りいただき、交換・返金のお手続きを行っていただくこともできます。

※商品をご自身で輸入販売元へ送付いただく場合
特設窓口にお電話いただくか、下記インターネット受付よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。指定宅配業者が対象商品の回収を行い、後日商品代金相当のクオカードを返金に代えて送付させていただきます。



<お問い合わせ窓口>
Wismettacフーズ株式会社
●専用フリーダイヤル:0120-879-588 (受付時間:平日9時~17時)
※2019年11月30日(土)より受付開始。11月30日(土)、12月1日(日)は受付

●インターネット:下記URLより受付
https://www.wismettac.com/ja/information/info_p1119.html
※2019年11月29日(金)17:00より受付開始




お知らせ一覧へ戻る

ページトップへ

ページトップへ