平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社オリジナル商品｢成城石井 国産素材六種だし入り 白だし 500ml」におきまして、商品の一括表示と異なる原材料を使用していたことが、2月18日に判明いたしました。 当該商品の原材料表記は「しょうゆ（本醸造）」ですが、実際に使用していた醤油は「しょうゆ（混合）」でした。これは、原料醤油メーカーであるヤマシン醸造株式会社が、不適正な表記を行っていたことが原因です。この報告を受けて、販売中止を決定し、当該商品を即刻店頭から撤去いたしました。また、既に販売された当該商品の回収を開始しております。

下記該当品を成城石井店舗にてお買い求めいただきましたお客様におかれましては、現品と引き換え、もしくはお買い上げが確認できるレシートをご提示願いましてご返金いたします。弊社ネット通販サイト「seijoishii.com」でお買い上げのお客様には、本件をメールにてご報告し、その後10日程度の期間で現金書留にてご返金させていただきます。 なお、当該商品は、お召し上がりいただいても健康被害はございません。

弊社といたしましては、この度の事態を厳粛に受け止め、今後は製造委託先との連携を強化するとともに、品質管理の強化を一層図って参る所存でございます。お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けし、深くお詫び申し上げます。


１．対象商品
　 「成城石井 国産素材六種だし入り 白だし ５００ｍｌ」647円（税抜き）
　　　　ＪＡＮ　４９５３７６２４１１８０４
　　　　　　・誤った表示：　しょうゆ（本醸造）
　　　　　　・本来の表示：　しょうゆ
　　　　　　・販売期間　：　2013年12月1日～2015年2月18日
　　　　　　・販売エリア：　成城石井全店およびネット通販サイト「seijoishii.com」

２．経緯
　　　・2月18日　弊社が当該商品を製造委託している仕入先より、原料の一部に使用している醤油の原料メーカーが
　　　　本来「しょうゆ（混合）」と表示すべきところを、「しょうゆ（本醸造）」と不適正表示をおこなっていたと報告される
　　　・同日午前中に、成城石井全ての店舗から当該商品の撤去を指示

３．当該商品の回収
　　　■成城石井店舗でお買い上げのお客様
　　　　当該商品現品と引き換えもしくはお買い上げが確認できるレシートのご提示をもってご返金いたします。
　　　 お近くの成城石井店舗へお申し出いただきますようお願いいたします。
　　　■成城石井ネット販売「seijoishii.com」でお買い上げのお客様
　　　　本件をメールにてお伝えし、送信後10日程度の期間で現金書留にてご返金いたします。
　　　　
4．商品についてのお問合せ
　　　 成城石井お客様相談室（土日・祝日を除く10:00～18:00）
　　 　TEL　０１２０－１４１－５６５